個人情報保護方針
1. 基本方針
Hotel Apex Resort（以下「当ホテル」といいます）は、当ウェブサイト（www.hotel-apexresort.com、以下「当サイト」といいます）の運営にあたり、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令を遵守し、適切な取り扱いに努めます。
2. 運営者情報
項目内容事業者名 Hotel Apex Resort
所在地 〒970-8026 福島県いわき市平祢宜町2-6
電話番号 0246-24-5555
FAX 0246-83-7223
メールアドレス hotelapexresort@outlook.jp
ウェブサイト https://www.hotel-apexresort.com
3. 取得する個人情報および利用目的
当ホテルは、以下の場面で必要最小限の個人情報を取得し、明示した目的の範囲内でのみ利用します。
お問い合わせフォーム経由で取得する情報
取得項目：お名前、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容
利用目的：お問い合わせへの回答、サービス向上のための分析
ニュースレター登録時に取得する情報
取得項目：メールアドレス（任意でお名前）
利用目的：当ホテルからのお知らせ、キャンペーン情報、宿泊プラン情報等の配信
アクセス解析により取得する情報
取得項目：IPアドレス、ブラウザ情報、閲覧履歴、Cookie情報等
利用目的：サイト利用状況の把握、サービス向上のための分析
4. 個人情報の保管およびセキュリティ
当ホテルは、取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な期間に限り保管します。個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、商業的に合理的な範囲で安全管理措置を講じます。
5. 第三者提供の制限
当ホテルは、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
– 法令に基づく場合
– 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、本人の同意を得ることが困難な場合
– 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であって、本人の同意を得ることが困難な場合
– 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
– 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲内で提供する場合（この場合、当ホテルは委託先に対する必要かつ適切な監督を行います）
6. ニュースレターの配信について
お客様は、ご自身の意思によりメールアドレスをご登録いただくことで、当ホテルからのニュースレターを受信できます。配信業務にあたっては、外部のメール配信サービスを利用する場合があります。利用するサービスは、適切な情報セキュリティ体制を有する事業者を選定します。
ニュースレターの配信停止をご希望の場合は、配信メール内の配信停止リンクまたは当ホテルへのご連絡により、いつでも解除いただけます。
7. 外部予約サイトおよび外部リンクについて
当サイトは、宿泊予約のため、楽天トラベル、じゃらんnet、Booking.com、Expedia等の第三者が運営する宿泊予約サイトへのリンクを掲載しています。
– これらの外部サイト上でお客様が入力された情報は、各サイトの運営者が定めるプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
– 当ホテルは、これら外部サイトの内容、運営、サービス、プライバシー方針について一切関知せず、これらに起因してお客様に生じた損害について一切の責任を負いません。
– 外部サイトのご利用にあたっては、各サイトの利用規約およびプライバシーポリシーをお客様ご自身でご確認ください。
8. クッキーポリシー
クッキーとは
クッキーとは、ウェブサイトを訪問された際に、お客様のデバイス（パソコン、スマートフォン等）に保存される小さなテキストファイルです。クッキーには個人を直接特定する情報は含まれませんが、サイトの利用状況を分析したり、お客様の閲覧体験を向上させるために使用されます。
当サイトが使用するクッキー
お問い合わせフォーム関連クッキー
お問い合わせフォーム送信時の利便性向上のため、入力情報を一時的に保持する場合があります。
サイト設定に関するクッキー
言語設定や表示設定など、お客様の閲覧設定を記憶するために使用します。
第三者によるクッキー
当サイトでは、Google Analytics を利用して、サイトの利用状況を分析しています。Google Analytics はクッキーを使用してアクセス情報を収集しますが、これらの情報は匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。Google Analytics の利用規約およびプライバシーポリシーについては、Googleの公式サイトをご確認ください。
クッキーの無効化
お客様は、ブラウザの設定を変更することによりクッキーを無効化できます。ただし、無効化された場合、当サイトの一部機能が正常に動作しない可能性があります。
9. 個人情報の開示・訂正・利用停止等の請求
お客様は、当ホテルが保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止を請求することができます。請求される場合は、本ポリシー末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
ご本人確認のため、所定の書類のご提示をお願いする場合があります。法令に定める所定の期間内に対応いたします。
10. 免責事項
当ホテルは、当サイトのご利用に関連して、以下の事項について一切の責任を負いません。
1) 当サイトに掲載される情報の正確性、完全性、有用性、最新性
2) 当サイトのご利用または利用不能により生じた直接的、間接的、付随的、特別、結果的損害
3) 通信障害、サーバー障害、第三者による不正アクセス、コンピュータウイルス等により生じた損害
4) 外部リンク先（予約サイト、ソーシャルメディア等）のコンテンツ、サービス、または利用により生じた損害
5) 当サイトの内容またはURLが予告なく変更、中断、終了されることにより生じた損害
6) お客様間または第三者との間で生じたトラブルまたは損害
7) 天災地変、戦争、テロ、感染症の蔓延、その他不可抗力により生じた損害
当サイトの掲載情報（料金、施設、サービス内容等）は、予告なく変更されることがあります。最新かつ正確な情報については、ご予約・ご利用前に当ホテルへ直接お問い合わせいただくか、各予約サイトでご確認ください。
11. 知的財産権
当サイトに掲載されているテキスト、画像、ロゴ、その他のコンテンツの著作権およびその他の知的財産権は、当ホテルまたは正当な権利者に帰属します。無断での複製、転載、改変、その他の利用を禁じます。
12. 利用者の責任
当サイトのご利用にあたり、お客様は以下の行為を行わないものとします。
A) 法令または公序良俗に違反する行為
B) 人種差別的、外国人排斥的、賭博的なコンテンツ、違法ポルノ、テロリスト的主張、人権侵害を助長する情報の流布
C) 当ホテル、その関係者または第三者のシステム（ハードウェアおよびソフトウェア）に損害を与える行為、コンピュータウイルスその他有害なプログラムを導入または流布する行為
D) 不正アクセス、その他当サイトの運営を妨害する行為
これらの行為に起因して当ホテルまたは第三者に損害が生じた場合、お客様はその責任を負うものとします。
13. 準拠法および管轄裁判所
本プライバシーポリシーの解釈および適用は、日本法に準拠するものとします。当サイトの利用または本ポリシーに関連して生じる一切の紛争については、福島地方裁判所いわき支部を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
14. プライバシーポリシーの変更
当ホテルは、法令の改正または運営上の必要に応じて、本プライバシーポリシーを予告なく変更することがあります。変更後のポリシーは、当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更がある場合には、当サイト上で適切にお知らせいたします。
15. お問い合わせ窓口
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせ、または個人情報の開示等のご請求は、以下の窓口までご連絡ください。
Hotel Apex Resort
〒970-8026 福島県いわき市平祢宜町2-6
電話：0246-24-5555
FAX：0246-83-7223
メール：hotelapexresort@outlook.jp
制定日：2026年6月
最終更新日：2026年6月